Política de Privacidade da Voasan Corp.
Seja bem-vindo à nossa Política de Privacidade! As empresas do Grupo Voasan Corp estão comprometidas em proteger a sua privacidade.
Esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) explica como a Voasan Corp trata suas informações pessoais coletadas e utilizadas nas atividades e serviços da Voasan Corp.
Esta Política de Privacidade é aplicável a todos os clientes e aos respectivos representantes legais, empregados e/ou agentes de clientes, (“Você”, “Usuário” ou “Usuários”) da Voasan Corp e suas empresas afiliadas, bem como a todo e qualquer Usuário.
Nós coletados os seus dados pessoais sempre que :
- Navegar no website da Voasan Corp <www.voasanauditus.com.br>,
- Contratar e ou usar qualquer um de nossos produtos e serviço;
- Acessar e/ou usar serviços disponibilizados, tais como aplicativos mobile distribuídos, tais como “Voasan Corp” e “EAD Voasan”, ou de qualquer forma fornecidos e/ou utilizados diretamente pela/através da Voasan Corp;
- Entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento;
- Participar de promoções, eventos ou pesquisas de opinião realizadas pela Voasan Corp. (“Serviços”).
As práticas descritas nesta Política de Privacidade só se aplicam ao tratamento dos seus dados pessoais no Brasil e estão sujeitas às leis locais aplicáveis, com destaque para a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, ou “LGPD”) a partir de sua entrada em vigor.
Esta Política de Privacidade não se aplica ao tratamento de dados pessoais realizado por outras empresas ou indivíduos, sites ou outros terceiros, incluindo eventuais parceiros da Voasan Corp. VOCÊ DEVERÁ CONSULTAR AS POLÍTICAS DE PRIVACIDADE DESSAS OUTRAS EMPRESAS PARA
ENTENDER COMO ELAS TRATAM OS SEUS DADOS PESSOAIS. A Voasan Corp não será responsável pelo tratamento de dados pessoais nesses casos.
Quais dados pessoais são coletados pela Voasan Corp
Ao solicitar, contratar ou usar os produtos ou serviços do Voasan Corp, você nos fornece, e nós coletamos, alguns dados pessoais relacionados a você. Desde o momento em que você interage com o Voasan Corp, nós coletamos os seus dados pessoais. Em alguns casos, você fornece diretamente os seus dados pessoais a Voasan Corp, mas também podemos coletar seus dados de maneira automática.
Além disso, nós também recebemos alguns dados pessoais enviados por parceiros que contratamos para finalidades específicas (como para reforçar nosso controle contra fraudes), para que possamos cumprir com obrigações legais e/ou com a regulamentação aplicável e outras que serão detalhadas mais adiante.
Ao aceitar os termos desta Política de Privacidade, você concorda expressamente em fornecer apenas dados pessoais verdadeiros, atuais e precisos e em não alterar a sua identidade ou seus dados pessoais de qualquer forma no acesso e na utilização dos nossos produtos ou serviços. Você será o único responsável pelas informações falsas, desatualizadas ou imprecisas que fornecer diretamente ao Voasan Corp.
Esses são os seus dados pessoais que poderão ser tratados pela Voasan Corp, divididos por categorias:
Categoria de Dados Pessoais | Dados Pessoais |
Dados pessoais informados pelo titular | - Dados cadastrais iniciais: nome (inclusive nome social), telefone e e-mail, bem como dados da relacionados à sua empresa, como qual a atividade exercida e qual o endereço de registro da Empresa;
- Informações complementares de identificação: como endereço, telefone, CPF, senha, quando você se cadastra e utiliza os serviços, registra uma ocorrência, participa de alguma pesquisa de satisfação ou de nossas ações promocionais, inclusive para fins de confirmação de descontos e condições especiais decorrentes de parcerias e campanhas;
- Empresa: Organização ou empresa a qual pertence ou esteja relacionado e informações relacionadas;
- Dados biométricos, tais como a fotografia do seu documento de identificação e do seu rosto e, também, a sua voz;
- Cartão de crédito, categoria do cartão de crédito, número do cartão de crédito, número de agência, número da conta e chave PIX;
- Dados relativos à saúde, coletados única e exclusivamente quando da contratação de serviço de corretagem de planos ou seguros de saúde ofertado pela Voasan Corp.
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Dados pessoais que coletamos de terceiros | - Dados cadastrais, tais como: nome, filiação, data de nascimento, CPF, número de telefone, endereço, entre outros.
- Dados sobre restrições financeiras, tais como: negativações, valores devidos, datas de vencimento, quantidade de consultas, entre outros;
- Informações sobre histórico de crédito;
- Score gerado por bureaus de crédito;
- Informações de dívidas a vencer ou vencidas, coobrigações e garantias;
- Se você faz parte de alguma lista de Pessoa Politicamente Exposta (PPE) ou lista de restrição (como OFAC, CSNU e outras listas internacionais).
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Dados pessoais originados do uso dos nossos produtos e serviços | - Informações que geramos sobre você a partir da utilização dos Serviços e dos demais dados obtidos; e
- Histórico de comunicação, verbal, em vídeo ou escrita, mantida entre você e a Voasan Corp
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Dados de navegação | - Podemos coletar informações técnicas coletadas do dispositivo que você utiliza para acessar nossa Plataforma (IP, Mac Address, IMEI, Localização, Navegadores/Browsers, dentre outros possíveis)
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Dados Públicos | - Podemos coletar informações sobre você que estejam disponíveis publicamente ou que foram tornadas públicas por você;
- Informações que recebemos de terceiros sobre você, inclusive de bancos de dados publicamente disponíveis e informações que você voluntariamente disponibiliza para o público em geral (como, por exemplo, seu perfil, publicações ou informações em redes sociais).
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Periodicamente, poderemos solicitar a atualização de seus dados de cadastro.
A VOASAN CORP PODERÁ COLETAR DADOS PESSOAIS DE MENORES DE 18 (DEZOITO) ANOS, EM CASO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE CORRETAGEM PARA PLANOS DE SAÚDE QUANDO EXISTA A NECESSIDADE DE INCLUSÃO DE DEPENDENTES/BENEFICIÁRIAS CRIANÇAS E/OU ADOLESCENTES.
Como e porque a Voasan Corp usa seus dados pessoais
A Voasan Corp utiliza os seus dados pessoais para poder prestar um serviço de alta qualidade e oferecer os melhores produtos a você. Detalhamos a seguir as finalidades para as quais utilizamos os seus dados pessoais:
Categoria de dados | Finalidades |
Dados pessoais informados pelo titular | - Execução de obrigações contratuais entre Você e a Voasan Corp
- Identificação, autenticação e verificação de requisitos para contratação dos serviços e produtos da Voasan Corp
- Autenticação de transações financeiras
- Atendimento de solicitações e dúvidas
- Contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, ou outros meios de comunicação, inclusive para envio de notificações ou push de uso dos serviços da Voasan Corp
- Aprimoramento dos serviços prestados pelo Voasan Corp, inclusive com o cruzamento de informações sobre produtos contratados por pessoa física e por pessoa jurídica para oferecimento de novos produtos e serviços
- Marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos nossos produtos e serviços, ou de nossos parceiros, inclusive com viabilização de ofertas e envio de informações sobre produtos, serviços, novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento com você
- Reavaliações periódicas sobre a elegibilidade para ser um cliente da
Voasan Corp, possibilitando o eventual convite proativo a prospectos - Proteção ao crédito, incluindo concessão de crédito e aumento de limite
- Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança
- Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da Voasan Corp e do sistema financeiro
- Exercício regular de direitos da Voasan Corp, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário
- Colaboração ou cumprimento de ordem judicial, de autoridade
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| | competente ou de órgão fiscalizador - Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
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Dados biométricos | - Prevenção à fraude e garantia da sua segurança nos processos de identificação e autenticação de cadastro e de novo dispositivo, promovendo a sua segurança, quando você utiliza nossos Serviços
- Exercício regular de direitos da Voasan Corp
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
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Dados de saúde | - Execução de obrigações contratuais entre Você e a Voasan Corp, tratados única e exclusivamente quando da contratação de serviço de corretagem de planos ou seguros de saúde ofertado pela Voasan Corp
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Dados pessoais que coletamos de terceiros | - Melhoria de nossos produtos e serviços
- Reavaliações periódicas sobre a elegibilidade para ser um cliente da
Voasan Corp, possibilitando o eventual convite proativo a prospectos - Proteção ao crédito, incluindo concessão de crédito e aumento de limite
- Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança
- Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da Voasan Corp e do sistema financeiro
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, por exemplo, para manutenção do seu cadastro atualizado ou cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias impostas ao Voasan Corp, incluindo normas de Conheça seu Cliente, Prevenção à Lavagem de Dinheiro e Financiamento ao Terrorismo e outras;
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Dados de navegação e do dispositivo | - Execução de obrigações contratuais entre Você e a Voasan Corp
- Aperfeiçoamento do uso e experiência com o aplicativo e sites da Voasan Corp
- Operacionalização de novos produtos e serviços
- Exibição de publicidade, seja no nosso site, redes sociais ou em sites de terceiros
- Geração de estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades e comportamento no uso dos produtos ou serviços
- Proteção ao crédito, incluindo concessão de crédito e aumento de limite
- Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança
- Dados de geolocalização para sua segurança – por exemplo, identificando compras indevidas
- Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da Voasan Corp e do sistema financeiro
- Exercício regular de direitos da Voasan Corp, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário
- Cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
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Dados pessoais originados do uso | - Prestação dos serviços e oferecimento dos produtos contratados
- Autenticação de transações, atendimento e suporte ao cliente
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dos nossos produtos e serviços | - Aprimoramento dos serviços prestados pela Voasan Corp, inclusive com o cruzamento de informações sobre produtos contratados por pessoa física e por pessoa jurídica para oferecimento de novos produtos e serviços
- Desenvolvimento de novos produtos e serviços a serem oferecidos por empresas da Voasan Corp e geração de conhecimento para inovação ou desenvolvimento de novos produtos
- Testes para aprimoramento dos modelos e serviços e produtos da
Voasan Corp - Marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos nossos produtos e serviços, ou de nossos parceiros, inclusive com viabilização de ofertas e envio de informações sobre produtos, serviços, novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento com você
- Proteção ao crédito, incluindo concessão de crédito e aumento de limite
- Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança e monitoramento de uso e performance dos serviços e produtos da Voasan Corp
- Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da Voasan Corp e do sistema financeiro
- Exercício regular de direitos da Voasan Corp, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário
- Colaboração ou cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
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Dados públicos | - Divulgação dos produtos e serviços prestados pela Voasan Corp em redes sociais, websites, aplicativos ou materiais institucionais e publicitários
- Proteção ao crédito, incluindo concessão de crédito e aumento de limite
- Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da Voasan Corp e do sistema financeiro
- Exercício regular de direitos da Voasan Corp
- Cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias impostas à Voasan Corp, incluindo normas de Conheça seu Cliente, Prevenção à Lavagem de Dinheiro e Financiamento ao Terrorismo e outras
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Compartilhamento de dados pessoais
A Voasan Corp poderá compartilhar os seus dados caso você solicite. O compartilhamento dos seus dados também poderá ser feito com empresas do grupo econômico da Voasan Corp, com terceiros parceiros e com autoridades e órgãos reguladores para diferentes finalidades, quando necessário. Sempre que efetuado, o compartilhamento de dados será realizado dentro dos limites e propósitos dos nossos negócios e de acordo com o que autoriza a legislação aplicável.
Abaixo preparamos um resumo dividido por categorias com os tipos de fornecedores com quem normalmente compartilhamos seus dados pessoais:
Compartilhamento com | Finalidade |
Outras empresas do grupo Voasan Corp | - Prestação de serviços e oferecimento dos produtos contratados para o cliente
- Operacionalização e oferta de novos serviços e produtos
- Marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos nossos produtos e serviços
- Proteção ao crédito, incluindo concessão de crédito e aumento de limite
- Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança
- Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da Voasan Corp e do sistema financeiro
- Exercício regular de direitos do Voasan Corp
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
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Parceiros de negócios, prestadores de serviço e outros terceiros Tais como: fornecedores de serviços de tecnologia da informação, de atendimento ao consumidor, de comunicação, de serviços estatísticos, de pesquisas, marketing, serviços financeiros e de meios de pagamentos, agências de cobrança, de crédito e prevenção a fraudes, bancos, instituições financeiras e outros terceiros. | - Aprimoramento dos nossos serviços, website e aplicativo e operacionalização de novos produtos ou serviços
- Auxílio e/ou otimização na prestação dos serviços e entrega de produtos que entregamos a você
- Auxílio na confecção de certificado digital
- Contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, notificação push ou outros meios de comunicação
- Auxílio no desenvolvimento e oferta dos nossos produtos financeiros
- Cobrança de dívidas
- Marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos nossos produtos e serviços
- Proteção ao crédito, incluindo concessão de crédito e aumento de limite
- Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança
- Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da Voasan Corp e do sistema financeiro
- Execução de contrato do qual seja parte o cliente (1)
- Exercício regular de direitos do Voasan Corp
- Cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
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Autoridades e órgãos reguladores | - Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da Voasan Corp e do sistema financeiro
- Exercício regular de direitos da Voasan Corp, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário
- Cumprimento de ordem judicial, de atendimento de solicitação de autoridade competente ou órgão fiscalizador
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
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Mediante sua solicitação | - Garantir a transparência na nossa relação com você
- Envio de notificações não obrigatórias por e-mails, push, WhatsApp e SMS
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Novo Controlador | - Em caso de alteração da propriedade ou controle da Voasan Corp, em razão de fusão, aquisição, cisão ou venda de ativos, hipótese em que suas informações poderão ser transferidas a um novo proprietário
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A Voasan Corp, para fins de otimização de entrega de obrigações contábeis e fiscais de seus clientes, poderá compartilhar dados com a SERPRO, Empresa Pública Federal de Tecnologia da Informação, responsável por custodiar os dados pessoais controlados pela União. (1)
A VOASAN CORP NÃO VENDE OU OFERTA OS DADOS PESSOAIS DOS USUÁRIOS PARA EMPRESAS, ORGANIZAÇÕES OU OUTROS INDIVÍDUOS FORA DA VOASAN CORP.
Armazenamento e exclusão dos seus dados pessoais?
Quando aplicável, e mesmo após o cancelamento de serviços ou produtos da Voasan Corp, podemos armazenar os seus dados pessoais pelo prazo necessário de acordo com a base legal que justifique a retenção dos dados ou por um período adicional de tempo para fins de (a) auditoria, (b) cumprimento de obrigações legais, contábeis ou regulatórias ou (c) exercício regular de direitos do Voasan Corp.
Enquanto você for um cliente ou usuário da Voasan Corp, durante o uso dos nossos produtos e serviços e por todo o período em que a Voasan Corp armazenar seus dados pessoais, eles serão mantidos em ambiente seguro e controlado. Entenda mais na Seção 7 desta Política de Privacidade.
Transferência Internacional de Dados Pessoais
A Voasan Corp possui parceiros comerciais e prestadores de serviço no Brasil e no exterior e, nesse sentido, utiliza uma infraestrutura técnica em escala global, com o objetivo de otimizar a eficiência, a performance e a segurança da Plataforma.
Por isso, seus dados pessoais poderão ser transferidos para outros países, para tratamento e armazenamento, de acordo com os termos e as finalidades definidas em nossa Política de Privacidade, bem como para a prestação dos serviços solicitados por você.
A VOASAN CORP PODERÁ TRATAR SEUS DADOS PESSOAIS, INCLUINDO O ARMAZENAMENTO, NO BRASIL OU NO EXTERIOR. EM QUALQUER CASO, A VOASAN CORP IRÁ ADOTAR AS PROVIDÊNCIAS E SALVAGUARDAS NECESSÁRIAS, TÉCNICAS E LEGAIS, PARA GARANTIR A OBSERVÂNCIA DESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E OS SEUS DIREITOS RELACIONADOS À PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS.
Consideramos a informação um dos elementos de negócio mais importantes e, por isso, prezamos pela confidencialidade, integridade e disponibilidade, que são os principais fatores para o sucesso.
Dessa forma, implementamos medidas razoáveis de segurança, técnicas e administrativas para a prevenção de tratamento irregular ou ilícito de dados pessoais dos Usuários, inclusive hipóteses não autorizadas de acesso, destruição, perda, alteração ou comunicação dos dados. Essas medidas incluem:
- Processo de desenvolvimento seguro de software
- Análises e testes contínuos de segurança da informação em nossos sistemas, feitos por times internos e externos;
- Monitoramento contínuo de ambiente
- Criptografia para garantir a integridade das informações
- Gestão de vulnerabilidades e riscos
- Treinamento de colaboradores
- Sistema de armazenado em nuvem (cloud computing)
RECOMENDAMOS AINDA QUE VOCÊ NUNCA COMPARTILHE SUAS SENHAS COM NINGUÉM, ELA É PESSOAL E INTRANSFERÍVEL, E SEMPRE TOME CUIDADO AO POSTAR SEUS DADOS PESSOAIS EM REDES SOCIAIS OU QUALQUER OUTRO AMBIENTE PÚBLICO.
As medidas de segurança aplicam-se às suas informações somente a partir do momento em que a Voasan Corp as recebe e enquanto as mantém sob sua guarda. O FUNCIONAMENTO E A SEGURANÇA DO DISPOSITIVO QUE VOCÊ USA PARA ACESSAR NOSSA PLATAFORMA, BEM COMO REDES TERCEIRAS PELAS QUAIS OS DADOS TRAFEGAM NÃO SÃO DE RESPONSABILIDADE DA VOASAN CORP.
Seus direitos como titular de dados pessoais
A partir da entrada em vigor da LGPD, você, como titular de dados pessoais, pode exercer seus direitos frente aos controladores dos seus dados pessoais. Nós disponibilizamos os mecanismos detalhados abaixo para que você entenda de forma clara e transparente como exercer seus direitos e nossa equipe estará pronta para atender eventuais solicitações.
Elencamos abaixo quais são esses direitos:
- Confirmação da existência de tratamento dos dados pessoais;
- Acesso aos dados pessoais;
- Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento;
- Informação das empresas com as quais a Voasan Corp compartilhou ou das quais recebeu seus dado pessoais;
- Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
- Revogação do consentimento, quando o tratamento tenha sido feito com base no consentimento do titular;
- Solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado
- Portabilidade a outro prestador de serviço.
A VOASAN CORP PODERÁ MANTER DETERMINADOS DADOS PESSOAIS SEUS ARMAZENADOS APÓS O SEU PEDIDO DE EXCLUSÃO, CONFORME E NA MEDIDA DO AUTORIZADO PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL.
CASO VOCÊ SOLICITE A EXCLUSÃO DAS SUAS INFORMAÇÕES, MAS AINDA TENHA ALGUMA OBRIGAÇÃO PENDENTE DE CUMPRIMENTO COM A VOASAN CORP, AS SUAS INFORMAÇÕES NÃO SERÃO EXCLUÍDAS E PERMANECERÃO ARMAZENADAS NA MEDIDA EM QUE SEJAM NECESSÁRIAS PARA O FIM DE VIABILIZAR A SOLUÇÃO DA PENDÊNCIA E A ADOÇÃO DE MEDIDAS CABÍVEIS.
Caso você queira exercer algum desses direitos ou deseje obter maiores esclarecimentos sobre a aplicação dessa Política de Privacidade ou sobre temas de Proteção de Dados e Segurança da
Informação da Voasan Corp entre em contato conosco, através do nosso Encarregado de Dados através dos seguintes canais:
- Endereço: Aos cuidados do Encarregado de Proteção de Dados Pessoais – R. Miguel Colto, 140, 5º andar, Sala 501, Centro, Orleans – SC, 88870-000
Teremos a satisfação de esclarecer eventuais dúvidas e/ou atender à sua solicitação. Observe que nos reservamos o direito de verificar sua identidade antes de respondermos à sua solicitação.
Atualizações à esta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 18.12.2025 e poderá ser atualizada periodicamente.
